Veelgestelde vragen
1. Van welk materiaal zijn de 3D-geprinte producten gemaakt?
Onze producten worden gemaakt van zorgvuldig geselecteerde, hoogwaardige materialen. We combineren een moderne 3D-printtechniek met stijlvolle ontwerpen voor een duurzaam en uniek resultaat.
2. Zijn de producten handgemaakt?
Ja. Elk product wordt lokaal geproduceerd en zorgvuldig gecontroleerd. Door het 3D-printproces kan ieder item kleine unieke details hebben.
3. Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en zo snel mogelijk verzonden. De verwachte levertijd staat bij het product of tijdens het afrekenen vermeld.
4. Hoe worden mijn producten verpakt?
We verpakken ieder product zorgvuldig zodat het veilig bij je aankomt. Breekbare decoratie krijgt extra bescherming tijdens het transport.
5. Kan ik een product retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen de geldende retourtermijn retourneren. Bekijk onze retourvoorwaarden voor alle voorwaarden en uitzonderingen.
6. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet in productie of verzending is, kunnen we bekijken of een wijziging of annulering mogelijk is.
7. Zijn de producten geschikt voor buitengebruik?
Dit verschilt per product. Controleer altijd de productomschrijving voor informatie over geschikt gebruik, vocht en andere omstandigheden.
8. Kan ik een gepersonaliseerd product bestellen?
Voor sommige producten zijn persoonlijke aanpassingen mogelijk. Neem contact met ons op om te bespreken wat we voor je kunnen maken.
9. Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt tijdens het afrekenen kiezen uit de betaalmethoden die op dat moment beschikbaar zijn, waaronder de aangeboden Nederlandse betaalopties.
10. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer en duidelijke foto’s van de verpakking en het product. We helpen je vervolgens met een passende oplossing.